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治未病科?程卫华_健康频道_东方资讯

发布日期:2020-11-10 02:06   来源:未知   阅读:

为进一步规范护理人员服务行为,全面提升服务质量和水平,西安市中医医院护理部根据医院“强化爱岗敬业精神,提升医疗服务质量”百日行动活动安排,在全院开展“服务标兵”评比活动,鼓励先进、树立标杆,营造人人争做有温度的护士、人人争当服务标兵的良好氛围。

程卫华,副主任护师,临床护理工作30多年。热爱科室,热爱集体荣誉,团结同事,立足本职,踏实工作,服务热情周到,以一名医务工作者的崇高职业操守严格要求自己。

在健康体检工作中,积极转变服务理念,增强主动服务意识,注重人性化细节服务,用行动树立良好的口碑,为体检顾客提供优质、精湛的护理服务。在日常工作中,时刻牢记“以患者为中心”的服务宗旨,状元红ww96444com,设身处地的为体检顾客着想,做到凡事换位思考,主动热情接待每一位体检客户和门诊患者。耐心为其讲解体检流程及体检时应注意事项。对年老体弱者时常多一份关爱帮扶,仔细核对体检项目以免有所遗漏。并给予耐心解释及健康指导。

在疫情防控常态化的工作中,紧密联系工作实际和岗位职责,严格遵守操作规程,认真执行查对制度。如对于幽门螺旋杆菌检测者,坚持履行告知义务,详细了解受检者的健康状况后,征得其同意后进行检测,并取得他们的理解和积极配合,有效提高了工作效率。

优质服务永无止境,精心为来检者提供良好服务,时刻把人民群众的健康问题放在首位,是她永远追求的标准。

来源:西安市中医医院

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